{"id":534,"date":"2024-03-01T21:14:35","date_gmt":"2024-03-01T21:14:35","guid":{"rendered":"https:\/\/lavendea.com\/?page_id=534"},"modified":"2024-04-08T10:31:06","modified_gmt":"2024-04-08T10:31:06","slug":"pogoji-poslovanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lavendea.com\/si\/pogoji-poslovanja\/","title":{"rendered":"Splo\u0161ni pogoji poslovanja"},"content":{"rendered":"\n

PODATKI O PODJETJU<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Upravljalec spletnega mesta: www.lavendea.com (v nadaljevanju: spletna trgovina) je LAVENDEA – Mojca Legac, Dopolnilna dejavnost na kmetiji, Ko\u017eljek 5, 1382 Begunje pri Cerknici, mati\u010dna \u0161tevilka:2747626000, dav\u010dna \u0161tevilka: SI43860168, e-mail: info@lavendea.com<\/a> (v nadaljevanju: ponudnik ali podjetje ali prodajalec).<\/p>\n\n\n\n

Ti splo\u0161ni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: splo\u0161ni pogoji poslovanja) dolo\u010dajo pravice in obveznosti uporabnikov spletne trgovine (v nadaljevanju: uporabniki ali kupci) pri uporabi spletne trgovine ter pri naro\u010danju in nakup blaga ter storitev, ki so na voljo v spletni trgovini, ter urejajo poslovni odnos med kupci in ponudnikom. Kot kupec po teh splo\u0161nih pogojih poslovanja se razume vsaka fizi\u010dna oseba, ki je potro\u0161nik, ter pravna ali fizi\u010dna oseba, ki ni potro\u0161nik, in je opravila nakup v spletni trgovini, pri \u010demer dolo\u010dene, v teh splo\u0161nih pogojih poslovanja navedene pravice pripadajo le kupcem, ki se \u0161tejejo za potro\u0161nike. \u010ce posamezna dolo\u010dila teh splo\u0161nih pogojev poslovanja veljajo le za potro\u0161nike, je pri takih dolo\u010dil to tako tudi izrecno navedeno. V skladu z veljavno zakonodajo, ki ureja varstvo potro\u0161nikov, se kot potro\u0161nik \u0161teje le fizi\u010dna oseba, ki pridobiva ali uporablja blago, storitve in digitalno vsebino za namene izven njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti (v nadaljevanju tudi: potro\u0161nik ali kupec potro\u0161nik).<\/p>\n\n\n\n

Ti splo\u0161ni pogoji poslovanja se lahko kadar koli spremenijo ali dopolnijo, zato kupcem predlagamo, da se pred vsakim nakupom seznanijo z njihovo vsebino in si jih natisnejo ali shranijo na primeren lasten trajni nosilec podatkov. Kupca zavezujejo splo\u0161ni pogoji poslovanja, ki so veljavni v trenutku nakupa, tj. v trenutku oddaje spletnega naro\u010dila.<\/p>\n\n\n\n

S potrditvijo posameznega spletnega naro\u010dila uporabnik potrjuje, da je seznanjen z vsakokrat veljavnimi splo\u0161nimi pogoji poslovanja ter politiko zasebnosti ponudnika, objavljeno na www.lavendea.com.<\/p>\n\n\n\n

DOSTAVA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cene izdelkov v spletni trgovini so navedene v evrih (\u20ac) in \u017ee vklju\u010dujejo 9,5% oz. 22% DDV (davek na dodano vrednost).<\/p>\n\n\n\n

Cene veljajo v trenutku oddaje spletnega naro\u010dila in nimajo vnaprej dolo\u010dene veljavnosti in se lahko tudi kadarkoli spremenijo. Cene ne vklju\u010dujejo stro\u0161kov dostave oziroma po\u0161tnine, ti so navedeni ob izra\u010dunu kon\u010dne vrednosti spletnega naro\u010dila pred elektronsko oddajo in potrditvijo spletnega naro\u010dila s strani kupca in se obra\u010dunajo v skladu z vsakokrat veljavnim cenikom pogodbenih partnerjev za dostavo po\u0161iljk (GLS d.o.o. in Po\u0161ta Slovenije).<\/p>\n\n\n\n

Cene veljajo v primeru pla\u010dila s spodaj navedenimi na\u010dini pla\u010dila, pod spodaj navedenimi pogoji. Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj a\u017eurne in to\u010dne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napa\u010den. V tem primeru, ali v primeru, da se cena izdelka spremeni med obdelavo naro\u010dila, bo ponudnik kupcu omogo\u010dil odstop od nakupa, hkrati pa se bo ponudnik prizadeval kupcu ponuditi re\u0161itev, ki bo \u0161la v obojestransko zadovoljstvo.<\/p>\n\n\n\n

Prodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naro\u010dilo in o tem obvesti kupca po elektronski po\u0161ti. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.<\/p>\n\n\n\n

Na\u0161 pogodbeni partner za dostavo po\u0161iljk sta GLS d.o.o. in Po\u0161ta Slovenije, ki po\u0161iljke dostavljata do vrat objekta kupca.<\/p>\n\n\n\n

Dostava se obra\u010dunava v skladu z vsakokrat veljavnim cenikom pogodbenih partnerjev za dostavo po\u0161iljk (GLS d.o.o. in Po\u0161ta Slovenije). Navedeni stro\u0161ki po\u0161iljanja veljajo v notranjem prometu na obmo\u010dju Slovenije in lo\u010deno preostale dr\u017eave znotraj EU. Dostava izdelkov je mo\u017ena na podro\u010dju EU.<\/p>\n\n\n\n

Vsa naro\u010dila odpo\u0161ljemo v roku petih delovnih dni, v primeru pla\u010dila s PayPal-om ali kreditno kartico. Naro\u010dila, ki imajo ozna\u010deno pla\u010dilo po predra\u010dunu po\u0161ljemo po prejemu nakazila celotne kupnine na TRR. Naro\u010dila naro\u010dena med vikendom in prazniki po\u0161ljemo naslednji delovni dan. Pri izdelkih, kjer je posebej ozna\u010dena izdelava po naro\u010dilu, se dostavni rok podalj\u0161a. Pogodbeni partner za dostavo po\u0161iljk je GLS d.o.o. in Po\u0161ta Slovenije, vendar si ponudnik pridr\u017euje pravico izbrati drugo dostavno slu\u017ebo, \u010de bo s tem lahko naro\u010dilo izpolnil bolj u\u010dinkovito.<\/p>\n\n\n\n

NAKUP<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Izberite izdelek, ki ga \u017eelite kupiti in klikniti na gumb “Dodaj v ko\u0161arico\/Add to basket”. Desno zgoraj v nakupovalnem vozi\u010dku se izpi\u0161e koli\u010dina in skupni znesek naro\u010denih izdelkov. \u010ce \u017eelite odstraniti, zmanj\u0161ati ali pove\u010dati naro\u010deno koli\u010dino dolo\u010denega izdelka, boste to uredili v Ko\u0161arici.<\/p>\n\n\n\n

Postopek zaklju\u010devanja naro\u010dila spro\u017eite s klikom na Ko\u0161arico ter gumbom “Na blagajno”. Spletna trgovina vas vodi skozi naslednje korake:<\/p>\n\n\n\n

\n

1.korak – pregled naro\u010dila<\/p>\n\n\n\n

2.korak – izbira na\u010dina dostave<\/p>\n\n\n\n

3.korak – izbira na\u010dina pla\u010dila<\/p>\n\n\n\n

4.korak – pregled naro\u010dila; na tem koraku lahko preverite pravilnost vseh podatkov<\/p>\n\n\n\n

5.korak – zaklju\u010deno naro\u010dilo.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

Po oddanem naro\u010dilu, na e-mail prejmete povzetek naro\u010denih izdelkov. Poslano naro\u010dilo lahko kupec prekli\u010de v roku ene ure po oddanem naro\u010dilu. Po preteku predpisanega \u010dasa preklic naro\u010dila ni mo\u017een. Vse nastale stro\u0161ke po preteku veljavnega \u010dasa preklica krije naro\u010dnik blaga. Kupcu so na spletni strani ponudnika vselej dostopni podatki o statusu in vsebini naro\u010dila.<\/p>\n\n\n\n

Pogodba o nakupu naro\u010denih izdelkov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena, mo\u017een pa je odstop od pogodbe v skladu z dolo\u010dili veljavne zakonodaje. S klikom na gumb “Oddaj naro\u010dilo” potrjujete, da ste seznanjeni s celotnim besedilom prodajno-pla\u010dilnih pogojev, ki so tu navedeni in da ste bili na te pogoje ob nakupu izrecno opozorjeni.<\/p>\n\n\n\n

Prodajna pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku in je shranjena na stre\u017eniku v elektronski obliki in kupcu dostopna v vsakem trenutku v njegovem uporabni\u0161kem profilu (Va\u0161 ra\u010dun). Prodajna pogodba po sklenitvi zavezuje tako ponudnika kot tudi kupca.<\/p>\n\n\n\n

Ponudnik kupcu za nakup blaga in\/ali storitev po sklenjeni prodajni pogodbi izda ra\u010dun na trajnem nosilcu podatkov, z raz\u010dlenjeno ceno posamezna blaga in\/ali storitev ter ostalimi stro\u0161ki (npr. stro\u0161ki dostave).<\/p>\n\n\n\n

ODSTOP OD POGODBE, SKLENJENE NA DALJAVO \u2013 VELJA LE ZA POTRO\u0160NIKE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima kupec, ki se v skladu z veljavno zakonodajo \u0161teje za potro\u0161nika, pravico, da v 14 dneh obvesti podjetje oz. prodajalca, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odlo\u010ditev (v nadaljevanju: odstop od pogodbe), kot je natan\u010dneje opredeljeno v nadaljevanju.<\/p>\n\n\n\n

Razen \u010de sta prodajalec in potro\u0161nik dogovorila druga\u010de, potro\u0161nik nima pravice do odstopa od pogodbe iz prej\u0161njega odstavka pri naslednjih pogodbah:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. o blagu ali storitvah, katerih cena je odvisna od nihanj na trgih, na katera podjetje nima vpliva in ki lahko nastopijo v roku odstopa od pogodbe;<\/li>\n\n\n\n
  2. o blagu, ki je izdelano po natan\u010dnih navodilih potro\u0161nika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam;<\/li>\n\n\n\n
  3. o blagu, ki je hitro pokvarljivo ali mu hitro prete\u010de rok uporabe;<\/li>\n\n\n\n
  4.  opravljanju storitve, ki potro\u0161nika zavezuje k pla\u010dilu, \u010de podjetje pogodbo v celoti izpolni ter se je opravljanje storitve za\u010delo na podlagi potro\u0161nikovega izrecnega predhodnega soglasja in s privolitvijo, da izgubi pravico do odstopa od pogodbe, ko jo podjetje v celoti izpolni;<\/li>\n\n\n\n
  5. o dobavi zape\u010datenih avdio ali videoposnetkov in ra\u010dunalni\u0161kih programov, \u010de je potro\u0161nik po dostavi odprl varnostni pe\u010dat;<\/li>\n\n\n\n
  6.  o dobavi \u010dasopisov, periodi\u010dnega tiska ali revij razen pri naro\u010dni\u0161kih pogodbah za dobavo takih publikacij;<\/li>\n\n\n\n
  7. o dobavi zape\u010datenega blaga, ki ni primerno za vra\u010dilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, \u010de je potro\u0161nik po dostavi odprl pe\u010dat;<\/li>\n\n\n\n
  8. o dobavi blaga, ki je zaradi svoje narave nelo\u010dljivo pome\u0161ano z drugimi predmeti;<\/li>\n\n\n\n
  9. o dobavi alkoholnih pija\u010d, katerih cena je dogovorjena ob sklenitvi prodajne pogodbe in ki se lahko dostavijo po 30 dneh, njihova dejanska vrednost pa je odvisna od nihanj na trgu, na katera podjetje nima vpliva;<\/li>\n\n\n\n
  10. sklenjenih na javnih dra\u017ebah;<\/li>\n\n\n\n
  11. pri katerih je potro\u0161nik izrecno zahteval obisk podjetja na domu zaradi izvedbe nujnega popravila ali vzdr\u017eevanja. \u010ce podjetje pri takem obisku opravi \u0161e dodatne storitve, ki jih potro\u0161nik ni izrecno zahteval, ali dostavi blago, ki ne predstavlja nadomestnih delov, nujno potrebnih za vzdr\u017eevanje ali popravilo, ima potro\u0161nik za navedene dodatne storitve in blago pravico do odstopa od pogodbe;<\/li>\n\n\n\n
  12. o nastanitvi, ki ni namenjena stalnemu bivanju, prevozu blaga, najemu vozil, pripravi in dostavi hrane, ali storitvah za prosti \u010das, pri katerih se podjetje zave\u017ee, da bo izpolnilo svojo obveznost ob to\u010dno dolo\u010denem datumu ali v to\u010dno dolo\u010denem roku;<\/li>\n\n\n\n
  13. o dobavi digitalne vsebine, ki se ne dobavi na materialnem nosilcu podatkov, \u010de se je izvajanje za\u010delo in, kadar pogodba potro\u0161nika zavezuje k pla\u010dilu, \u010de:\n